TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN “PUNTOS VIVE” – VIVESPA

En Vive Spa, nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de alta calidad para tu bienestar y belleza. Nuestros Términos y Condiciones establecen las pautas para garantizar una experiencia segura y satisfactoria para todos nuestros clientes.

1. Descripción General

“Puntos Vive” es un programa de fidelización exclusivo de Vive Spa, creado para premiar a nuestros clientes frecuentes. Al participar, acumulas puntos que puedes canjear por tratamientos y productos incluidos en nuestra Carta de Premios.

2. Acumulación de Puntos

Los Puntos Vive se acumulan de las siguientes formas:

Compras en Vivespa: Cada compra de servicios o productos genera puntos equivalentes al 8% del valor pagado.
Acciones especiales: También puedes ganar puntos por:
- Seguirnos en redes sociales oficiales (Instagram, Facebook, etc.)
- En tu cumpleaños, recibirás un bono especial de puntos.
- Otras acciones promocionales que Vivespa comunique oportunamente.

Importante:

Las promociones tipo “Relámpago” no generan puntos Vive.
Los puntos solo se acumulan sobre el monto efectivamente pagado (no incluyen propinas, descuentos o promociones).
No se acumulan puntos por compras realizadas con otros puntos.

3. Vigencia y Reseteo

Los puntos acumulados y los regalos disponibles en la carta de premios se reinician cada 6 meses.
La vigencia de los puntos es por tanto de 6 meses, contados desde el día en el que el programa fue lanzado
Vivespa puede actualizar o modificar la Carta de Premios sin previo aviso.

4. Canje de Puntos

Los puntos pueden ser canjeados exclusivamente por tratamientos y productos disponibles en la Carta de Premios Vivespa.
El canje está sujeto a disponibilidad y no puede combinarse con otras promociones, cupones o descuentos.
El canje debe realizarse directamente en el spa o a través de los canales autorizados por Vivespa.

5. Condiciones Generales

Los puntos son personales e intransferibles.
No tienen valor monetario y no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
Vivespa se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa “Puntos Vive” en cualquier momento, comunicándolo previamente a sus clientes.
El mal uso, fraude o incumplimiento de estos términos puede llevar a la pérdida de puntos o exclusión del programa.

6. Aceptación

La participación en el programa implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones. Si tienes dudas, puedes contactarnos en nuestros canales oficiales.